Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Carrera wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Carrera?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 € innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit unserer Tabelle abzugleichen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit beim Versanddienstleister einsehen.
Sind die Produkte von Carrera nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Anteil an recycelten Materialien und Bio-Baumwolle in unseren Kollektionen zu erhöhen und faire Arbeitsbedingungen in der Produktion zu garantieren.